• Politica de devolución
Las devoluciones ante cualquier fallo o disconformidad deben realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del pedido. Una vez que el producto es devuelto con todos sus accesorios en su packaging original, se procesará la devolución del dinero correspondiente por el mismo medio en que se realizó la compra.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o alterados de alguna manera, a menos que estén defectuosos.
• Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar la información del pedido y el motivo de la devolución. Luego se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
• Costo de devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte.
• Reembolso:
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
